CRM и система работы с клиентами

Все заявки, клиенты и продажи — в одном понятном процессе

Система собирает обращения из разных каналов, фиксирует историю клиента, распределяет задачи между сотрудниками и показывает, на каком этапе находится каждая продажа. Вы видите весь путь: обращение → работа с клиентом → предложение → продажа → повторная покупка.

от 59 000 ₽Обсудить задачу

+28%к конверсии в продажиКейс TECHNO CLEAN UP.

−34%потерянных заявокКейс TECHNO CLEAN UP.

+21%к повторным продажамКейс TECHNO CLEAN UP.

−30%нагрузки на сотрудниковКейс TECHNO CLEAN UP.

Результаты зафиксированы в кейсе TECHNO CLEAN UP. Фактический результат зависит от бизнеса, объёма заявок, команды и сценария внедрения.

Где бизнес теряет продажи

Заявки находятся в разных местахСайт, Telegram, VK, телефон, почта.
Клиенту забывают ответитьСотрудник отвлёкся или решил вернуться позже.
Руководитель не видит реальную картинуСколько заявок? Почему одни сотрудники продают лучше других? Где теряются клиенты?
Сотрудники постоянно делают лишнюю работуПереносят контакты, создают задачи, обновляют статусы и собирают отчёты вручную.

Система:

заявкаответственныйзадачаконтрольпродажа

Что делает система

Собирает все обращения
Сохраняет историю клиента
Не даёт забыть о заявке
Показывает этап продажи
Автоматизирует повторяющиеся действия
Возвращает существующих клиентов
Показывает результат сотрудников

Не просто база контактов

Плохая CRM:

имятелефонстатус

Рабочая система:

откуда пришёл клиентчто хочетчто предложиликто отвечаеткогда связатьсячто произошлосколько принесла продажа

не терять клиентоввозвращать к покупкеразвивать повторные продажи

Эксперту нужна простая система.

Единая база клиентов

Напоминания

Повторные продажи

Эффективная связка: AI-консультант → база клиентов → напоминание → повторная продажа

Как система влияет на деньги

Количество продажМеньше обращений теряется между первым контактом и покупкой.
Средний чекИстория клиента помогает точнее предлагать дополнительные продукты.
КонверсияСотрудники быстрее ведут клиента к решающему действию.
Повторные продажиКлиентская база становится источником новых продаж.
ПроизводительностьМеньше времени уходит на поиск информации и ручной перенос данных.

Что входит во внедрение

01Разбираем текущую работу с заявками.
02Проектируем путь продажи.
03Собираем обращения в одну систему.
04Настраиваем работу сотрудников.
05Автоматизируем повторяющиеся действия.
06Настраиваем контроль продаж.
07Проверяем и запускаем.

от 59 000 ₽

Зависит от:

— количества сотрудников
— этапов продаж
— каналов обращений
— автоматических сценариев
— переноса существующей базы
— подключаемых сервисов
— отчётности

Нужно увеличить количество продаж

Нужно увеличить средний чек

Нужно увеличить конверсию в покупку

— заявки приходят из нескольких каналов
— клиентов ведут несколько сотрудников
— часть обращений теряется
— руководителю сложно контролировать продажи
— информация хранится в чатах и таблицах
— сотрудники забывают возвращаться к клиентам
— нужна системная работа с клиентской базой

С системой работы с клиентами часто внедряют

Для эксперта

AI-консультантПередаёт подготовленные обращения.Подробнее об AI-консультантах

Умная воронкаВозвращает клиента к предложению.Подробнее об умных воронках

AI-консультантклиентская базанапоминаниеповторная продажа

Для бизнеса

AI-консультантОбрабатывает первую коммуникацию.Подробнее об AI-консультантах

Умная воронкаПродолжает работу между этапами продажи.Подробнее об умных воронках

AI-аналитикаПоказывает причины потерь.Подробнее об AI-аналитике

обращениесистема клиентовсопровождениеаналитикапродажаповторная продажа

Определим наиболее эффективный формат системы работы с клиентами для Вашего бизнеса

Расскажите, откуда приходят обращения, кто сейчас работает с клиентами и где чаще всего возникают потери. Мы определим наиболее подходящий, эффективный и выгодный формат системы работы с клиентами и предложим сценарий, направленный на увеличение продаж, среднего чека, конверсии и повторных покупок.

Обсудить задачу